Búsqueda de Satisfacción

    Nombre:

    Empresa:

    Comercial

    1- Atendimiento

    2- Plazo de retorno de las consultas

    3 - Plazos de entrega ofertados

    Produto

    1 - Calidad (atendimiento a las expectativas)

    2 - Atendimiento al plazo de entrega contractual

    3 - Identificación / rastreabilidad del producto / componentes con la documentación de origen

    4 - Acabamiento superficial (Pintura/otros)

    5 – Embalaje es apropiada (preserva el producto hasta su instalación)

    Departamento Técnico

    1 - Credibilidad: transmite seguridad en la solución de los problemas

    Control de Calidad

    1 - Documentación de Calidad

    2 - Tratamiento de no Conformidades/ acciones correctivas

    Pós Vendas

    1 - Agilidad en la respuesta a las reclamaciones / asistencia técnica

    2 - Eficacia de la solución de problemas

    Sugerencias / Reclamaciones



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